F.A.Q.
F.A.Q. di Classic Boat Venice
Frequently Asked Questions (Domande comuni)
Prenotazione e Conferme
Per barche piccole
Posso avere una barca senza aver prenotato in anticipo?
Se una delle nostre barche è libera, non c’è problema nel noleggiarla direttamente al nostro Desk all’Isola della Certosa.
Come posso cancellare la mia prenotazione e quali sono i termini di cancellazione di CBV?
Come condizione di questa prenotazione, accetti di:
Per i noleggi di guidatori autonomi di barche elettriche:
- Il noleggiatore deve prontamente notificare via mail al proprietario il riscontro della prenotazione. Scrivici con almeno 48 ore di preavviso di cancellazione della prenotazione.
- Se il cliente non è in grado di arrivare il giorno e all’ora della sua prenotazione, CBV sarà felice di cambiare il giorno e l’ora 24 ore prima della prenotazione, se la situazione di CBV relativa alle prenotazioni lo permette. Un cambio per un altro giorno o per un altro orario, se avvenuto 24 ore prima, è possibile, ma con un surplus del 5% sul costo del noleggio.
- Il costo del 95% dovrebbe essere rimborsato, se la richiesta è avvenuta prima di 48 ore dalla prenotazione. CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo dopo le 48 ore precedenti. Se il cliente non ci ha notificato almeno a 48 ore dalla cancellazione, CBV non è obbligata a rimborsare nessuna cifra.
- In caso di maltempo o estreme condizioni atmosferiche il totale costo verrà rimborsato o accreditato per un’altra data, basandosi sull’opinione dello staff di CBV.
- Se sei in ritardo di più di 15 minuti per la tua partenza prestabilita, la tua barca potrebbe essere data ad altri.
- Mantieni il pieno controllo della barca tutto il tempo.
- Assicurati che tutti i bambini dai 12 anni in giù indossino il giubbotto di salvataggio tutto il tempo.
- Gentilmente, segui la legge della Regione Veneto per guidare sotto sostanze stupefacenti e alcool. Guidare ubriachi o sotto l’influenza di droghe è severamente vietato.
Possibili Multe:
- Tornare tardi alle nostre banchine sarà multato con 20,- € ogni 15 minuti, che saranno applicati alle barche che tornano dopo l’orario stabilito.
- Tornare la barca oltre ai limiti stabiliti avrà un costo di almeno 200€.
- Un danno al motore comporterà una multa di 35.00€ e un danno all’elica comporterà una multa di 85.00€.
- Tutte le missioni volte a recuperare le persone (anche per barche danneggiate) che si sono allontanate dalla rotta decisa da CBV comporteranno una multa ulteriore di 50,00€.
Per i Vintage Boat Tours con i driver e guidatori autonomi con la Riva Rudy:
- Il noleggiatore deve prontamente notificare via mail al proprietario il ritiro della prenotazione. Scrivici con almeno 48 ore di preavviso di cancellazione della prenotazione.
- Se il cliente non è in grado di arrivare il giorno e all’ora della sua prenotazione, CBV sarà felice di cambiare il giorno e l’ora 24 ore prima della prenotazione, se la situazione di CBV relativa alle prenotazioni lo permette. Un cambio per un altro giorno o per un altro orario, se avvenuto 24 ore prima, è possibile, ma con un surplus del 5% sul costo del noleggio.
- Il costo del 95% dovrebbe essere rimborsato, se la richiesta è avvenuta prima di 48 ore dalla prenotazione. CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo dopo le 48 ore. Se il cliente non ci ha notificato almeno a 48 ore dalla cancellazione, CBV non è obbligata a rimborsare nessuna cifra.
- Quando cancelli 31 giorni prima della data prevista, il 95% del costo totale ti verrà rimborsato.
- Tra 30 e 15 giorni prima, il 75% verrà rimborsato.
- Tra 14 giorni e 8 giorni prima, il 50% verrà rimborsato.
- Tra 7 giorni e 48 ore prima, il 25% verrà rimborsato.
- Tra 48 ore e 12 ore prima, il 10% verrà rimborsato.
- Prenotazioni che verranno cancellate meno di 12 ore prima, non verranno rimborsate.
- Nel caso di condizioni atmosferiche estreme, valutate a discrezione di CBV, ci consulteremo e senza un costo aggiuntivo, potrai scegliere una nuova data o un rimborso del tuo pagamento.
Quanto tempo prima della mia avventura devo essere lì?
Devi arrivare 15 minuti prima della partenza. Questo è per assicurare che ci sia abbastanza tempo per farti avere le istruzioni sulla sicurezza necessarie e per capire come si controlla la barca.
Quanto costa?
Troverai i nostri prezzi sotto il bottone PRENOTA.
Come prenoto una barca?
Puoi prenotare facilmente la tua avventura cliccando sul bottone PRENOTA.
Barca e Avventure
Per Barche piccole
In quante persone possono salire in una barca?
Le nostre barche hanno spazio per massimo 6 persone.
I giubbotti di salvataggio sono inclusi?
Sì, tutti riceveranno un giubbotto di salvataggio della loro misura prima di partire.
Avete giubbotti di salvataggio per bambini e neonati?
Sì. Abbiamo giubbotti di salvataggio per chi pesa da 5 kg in su.
Ci sono barche di diverse dimensioni?
Ogni barca è diversa, ma tutte sono lunghe circa 7 metri.
Posso portare il mio cane sulla barca?
Sì, ma solo se sa nuotare.
Posso lasciare la barca in un altro luogo?
No. La barca deve essere sempre riportata nel luogo dove si è noleggiata.
Dove posso andare con la barca?
Puoi guidare la barca attraverso la maggior parte della Laguna di Venezia. La barca non deve essere portata dietro l’Isola del Lido (mare aperto) o dentro la Città di Venezia (centro storico). Riceverai i dettagli dalle nostre mappe, sistemi di navigazione e istruttori.
È necessario avere un’esperienza di guida o una patente per noleggiare la barca?
No. Le barche sono facili da controllare.
Quanti anni devo avere per guidare la barca?
Almeno 18 anni.
Cosa succede se non riesco a trovare la via di ritorno?
Tutte le nostre barche hanno un GPS che traccia gli spostamenti, per individuare la tua posizione in caso di emergenze.