F.A.Q.
Domande Frequenti
Prenotazione & Cancellazione
Per Piccole Imbarcazioni
Posso noleggiare una barca senza aver prenotato in anticipo?
Se abbiamo delle barche disponibili, potrai noleggiarne una senza problemi direttamente presso i nostri uffici sull’Isola della Certosa.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Come condizione di questa prenotazione, il cliente accetta di:
Per noleggi di barche elettriche a guida autonoma:
- Il Locatario deve comunicare tempestivamente al Proprietario il recesso tramite e-mail. Avvisaci con almeno 48 ore di preavviso di cancellazione della prenotazione.
- Se il cliente non è in grado di effettuare la data e l’ora della prenotazione, CBV sarà lieta di cambiare data e ora 24 ore prima della prenotazione e se la disponibilità dell’autista e la situazione di prenotazione di CBV lo consente. È possibile passare a un altro giorno o ora prima di 24 ore prima della partenza, a fronte di un supplemento del 5% della tariffa di noleggio.
- L’importo del 95% sarà rimborsato entro 48 ore dalla prenotazione. CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo dopo 48 ore. Se il cliente non ci ha comunicato prima di 48 ore dalla cancellazione, CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo.
- In caso di maltempo o condizioni meteorologiche estreme l’importo totale verrà rimborsato o accreditato per un’altra data, in base al parere dello staff CBV.
- Se il gruppo è in ritardo di oltre 15 minuti per l’orario di partenza riservato, la tua barca potrebbe essere consegnata a un’altra parte.
- Mantenere il pieno controllo della nave in qualsiasi momento come parte responsabile.
- Assicurarsi che tutti i bambini di età pari o inferiore a 12 anni indossino sempre un giubbotto di salvataggio.
- Si prega di seguire la legge della Regione Veneto in merito alla navigazione sotto l’effetto di alcol o droghe. È severamente vietato guidare ubriachi o drogati.
Potenziali multe
- Ritornare in ritardo ai nostri moli comporterà addebiti di 20,-€ ogni 15 minuti e si applicherà alle barche che vengono restituite dopo il tempo indicato.
- Portare la nave oltre i confini operativi comporterà una multa minima di 200,00€.
- Il danneggiamento del sostegno del motore comporterà una multa di 35,00€ e il danno all’elica del motore comporterà una multa di 85,00€.
- Tutte le missioni di salvataggio (pick-up per imbarcazioni danneggiate) per aiutare i clienti bloccati in cui il cliente non era conforme al percorso stabilito da CBV comporteranno un costo aggiuntivo di 50,00€.
Per tour in barca d’epoca con conducente e guida autonoma con Riva Rudy:
- Il Locatario deve comunicare tempestivamente al Proprietario il recesso tramite e-mail. Avvisaci con almeno 48 ore di preavviso di cancellazione della prenotazione.
- Se il cliente non è in grado di effettuare la data e l’ora della prenotazione, CBV sarà lieta di cambiare data e ora 24 ore prima della prenotazione e se la disponibilità dell’autista e la situazione di prenotazione di CBV lo consente. È possibile passare a un altro giorno o ora prima di 24 ore prima della partenza, a fronte di un supplemento del 5% della tariffa di noleggio.
- L’importo del 95% sarà rimborsato entro 48 ore dalla prenotazione. CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo dopo 48 ore. Se il cliente non ci ha comunicato prima di 48 ore dalla cancellazione, CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo.
- Se si annulla 31 giorni prima del giorno della prenotazione verrà rimborsato il 95% del costo totale.
- Tra 30 e 15 giorni prima, verrà rimborsato il 75%.
- Tra 14 giorni e 8 giorni prima, verrà rimborsato il 50%.
- Tra 7 giorni e 48 ore prima, verrà rimborsato il 25%.
- Tra 48 ore e 12 ore prima, verrà rimborsato il 10%.
- Le prenotazioni annullate entro 12 ore non verranno rimborsate.
- In caso di condizioni meteorologiche estreme, a discrezione di CBV, stabiliremo una consultazione e senza costi aggiuntivi, verrà effettuata una nuova data a vostra scelta o il rimborso del pagamento.
Con quanto anticipo bisogna presentarsi prima dell’inizio dell’avventura?
È necessario arrivare 15 minuti prima della partenza. In questo modo avremo il tempo di fornirvi le istruzioni necessarie per la navigazione ed effettuare il controllo della barca.
Quanto costa?
Tutti i prezzi sono consultabili cliccando il tasto PRENOTA.
Come si prenota una barca?
Si può facilmente prenotare la propria avventura cliccando il tasto PRENOTA.
Barca & Avventura
Per Piccole Imbarcazioni
Quante persone può ospitare una barca?
Le nostre barche possono ospitare fino a 6 persone.
I giubbotti di salvataggio sono inclusi?
Sì. Ogni passeggero riceve un giubbotto di salvataggio della propria taglia prima dell’inizio della gita.
Sono disponibili giubbotti di salvataggio per bambini e neonati?
Sì. I nostri giubbotti di salvataggio sono disponibili a partire dalla taglia adatta ai 5 kg di peso.
Ci sono barche di misure diverse?
Ogni barca è diversa, ma quasi tutte misurano circa 7 metri di lunghezza.
Si possono portare cani a bordo?
Sì, ma solo se sanno nuotare 🙂
Si può riconsegnare la barca in un posto diverso da quello stabilito?
No. La barca deve essere sempre riconsegnata presso il nostro ufficio.
Dove si può navigare?
Si può navigare in quasi tutta la Laguna di Venezia. L’imbarcazione non può essere condotta oltre l’isola del Lido (Acque Libere) o dentro il centro storico della città di Venezia (Isola Principale). Maggiori dettagli saranno forniti dai nostri istruttori e saranno disponibili sulle mappe che riceverete e sui sistemi di navigazione.
È necessario avere esperienza di navigazione o la patente nautica per noleggiare le vostre barche?
No. Le barche sono facilmente maneggiabili.
Quanti anni bisogna avere per poter condurre la barca?
Almeno 18 anni.
Cosa bisogna fare se non si riesce più a trovare la via per tornare al vostro ufficio per la riconsegna?
Tutte le nostre barche sono dotate di dispositivo GPS per potervi rintracciare in caso di emergenza.
Ulteriori domande?
office@classicboatsvenice.com – +39 041 5236720