F.A.Q.

Come condizione di questa prenotazione, accetti di:

Per i noleggi di guidatori autonomi di barche elettriche:

• Il noleggiatore deve prontamente notificare via mail al proprietario il riscontro della prenotazione. Scrivici con almeno 48 ore di preavviso di cancellazione della prenotazione.
• Se il cliente non è in grado di arrivare il giorno e all’ora della sua prenotazione, CBV sarà felice di cambiare il giorno e l’ora 24 ore prima della prenotazione, se la situazione di CBV relativa alle prenotazioni lo permette. Un cambio per un altro giorno o per un altro orario, se avvenuto 24 ore prima, è possibile, ma con un surplus del 5% sul costo del noleggio.
• Il costo del 95% dovrebbe essere rimborsato, se la richiesta è avvenuta prima di 48 ore dalla prenotazione. CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo dopo le 48 ore precedenti. Se il cliente non ci ha notificato almeno a 48 ore dalla cancellazione, CBV non è obbligata a rimborsare nessuna cifra.
• In caso di maltempo o estreme condizioni atmosferiche il totale costo verrà rimborsato o accreditato per un’altra data, basandosi sull’opinione dello staff di CBV.
• Se sei in ritardo di più di 15 minuti per la tua partenza prestabilita, la tua barca potrebbe essere data ad altri.
• Mantieni il pieno controllo della barca tutto il tempo.
• Assicurati che tutti i bambini dai 12 anni in giù indossino il giubbotto di salvataggio tutto il tempo.
• Gentilmente, segui la legge della Regione Veneto per guidare sotto sostanze stupefacenti e alcool. Guidare ubriachi o sotto l’influenza di droghe è severamente vietato.

Possibili Multe:

• Tornare tardi alle nostre banchine sarà multato con 20,- € ogni 15 minuti, che saranno applicati alle barche che tornano dopo l’orario stabilito.
• Tornare la barca oltre ai limiti stabiliti avrà un costo di almeno 200€.
• Un danno al motore comporterà una multa di 35.00€ e un danno all’elica comporterà una multa di 85.00€.
• Tutte le missioni volte a recuperare le persone (anche per barche danneggiate) che si sono allontanate dalla rotta decisa da CBV comporteranno una multa ulteriore di 50,00€.

Per i Vintage Boat Tours con i driver e guidatori autonomi con la Riva Rudy:

• Il noleggiatore deve prontamente notificare via mail al proprietario il ritiro della prenotazione. Scrivici con almeno 48 ore di preavviso di cancellazione della prenotazione.
• Se il cliente non è in grado di arrivare il giorno e all’ora della sua prenotazione, CBV sarà felice di cambiare il giorno e l’ora 24 ore prima della prenotazione, se la situazione di CBV relativa alle prenotazioni lo permette. Un cambio per un altro giorno o per un altro orario, se avvenuto 24 ore prima, è possibile, ma con un surplus del 5% sul costo del noleggio.
• Il costo del 95% dovrebbe essere rimborsato, se la richiesta è avvenuta prima di 48 ore dalla prenotazione. CBV non è obbligata a rimborsare alcun importo dopo le 48 ore. Se il cliente non ci ha notificato almeno a 48 ore dalla cancellazione, CBV non è obbligata a rimborsare nessuna cifra.
• Quando cancelli 31 giorni prima della data prevista, il 95% del costo totale ti verrà rimborsato.
• Tra 30 e 15 giorni prima, il 75% verrà rimborsato.
• Tra 14 giorni e 8 giorni prima, il 50% verrà rimborsato.
• Tra 7 giorni e 48 ore prima, il 25% verrà rimborsato.
• Tra 48 ore e 12 ore prima, il 10% verrà rimborsato.
• Prenotazioni che verranno cancellate meno di 12 ore prima, non verranno rimborsate.
• Nel caso di condizioni atmosferiche estreme, valutate a discrezione di CBV, ci consulteremo e senza un costo aggiuntivo, potrai scegliere una nuova data o un rimborso del tuo pagamento.

Devi arrivare 15 minuti prima della partenza. Questo è per assicurare che ci sia abbastanza tempo per farti avere le istruzioni sulla sicurezza necessarie e per capire come si controlla la barca.

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