F.A.Q.

CLASSIC BOATS VENICE FAQ

Questions Fréquemment Posées

Réservation et Confirmation

POUR LES BATEAUX PETITS

Si il y a un bateau libre, vous pouvez très bien le louer directement à notre front office à l’île de la Certosa.

Comme une condition de cette réservation, vous convenez de:

Pour les Location de Bateaux Électriques avec Conduite Autonome:

  • Le bailleur doit notifier sans délai l’annulation au locataire via mail. Communiquez-nous l’annulation de la réservation avec un préavis d’au moins 48 heures.
  • Si le client ne peut pas se présenter à la date et à l’heure de sa réservation, le staff de CBV sera heureux de changer la date et l’heure, si les clients ont donné un préavis de 24 heures et si la disponibilité du conducteur et des autres réservations de CBV le permettent. Si les clients n’ont pas donné un préavis de 24 heures, une modification est possible avec un supplément de 5% sur le coût de la location.
  • Le montant de 95% sera remboursé avec un préavis de 48h de réservation. CBV n’est pas obligée de rembourser aucun montant après 48 heures.
  • En cas de mauvais temps ou de conditions extrêmes, le montant total sera remboursé ou accrédité pour une autre date, selon les opinions du staff de CBV.
  • Si vous êtes en retard de plus de 15 minutes pour votre départ, votre bateau pourrait être donné à d’autres personnes.
  • Maintenez toujours le contrôle total du bateau.
  • Les enfants de moins de 12 ans doivent tenir le gilet de sauvetage tout le temps.
  • Nous vous prions de suivre la loi de la Regione Veneto pour conduire sous l’influence de drogues et d’alcool. Conduire sous l’influence de drogues ou d’alcool est strictement interdit.

Amendes Possibles:

  • Si vous retournez tard à nos quais vous recevrez une amende de €20 euros pour chaque 15 minutes de retard.
  • Si vous conduisez le bateau au-delà des limites opérationnelles vous recevrez une amende d’au moins €200.
  • Les dommages à l’hélice du moteur entraîneront une amende de €150.
  • Toutes les missions pour récupérer les clients qui se sont éloignés de la route établie par CBV (et pour les bateaux endommagées) résulteront dans une amende de €50.

Pour les Tours avec les Bateaux Vintage avec Conducteur et la Conduite Autonome avec Riva Rudy:

  • Le bailleur doit notifier sans délai l’annulation au locataire via mail. Communiquez-nous l’annulation de la réservation avec un préavis d’au moins 48 heures.
  • Si le client ne peut pas se présenter à la date et à l’heure de sa réservation, le staff de CBV sera heureux de changer la date et l’heure, si les clients ont donné un préavis de 24 heures et si la disponibilité du conducteur et des autres réservations de CBV le permettent. Si les clients n’ont pas donné un préavis de 24 heures, une modification est possible avec un supplément de 5% sur le coût de la location.
  • Le montant de 95% sera remboursé avec un préavis de 48h de réservation. CBV n’est pas obligée de rembourser aucun montant après 48 heures.
  • Quand vous annulez 31 jours avant la réservation, le 95% du montant total sera remboursé.
  • Entre 30 et 15 jours avant le 70% sera remboursé.
  • Entre 14 et 8 jours avant, le 50 % sera remboursé.
  • Entre 7 et 48 heures avant, le 25% sera remboursé.
  • Entre 48 et 12 heures avant, le 10% sera remboursé.
  • Les réservations qui seront annulées 12 heures avant ne seront pas remboursées.
  • En cas de mauvais temps ou de conditions extrêmes, évaluées par CBV, le montant total sera remboursé ou accrédité pour une autre date, selon les opinions du staff de CBV.

Vous devez arriver 15 minutes avant le départ, pour avoir le temps d’écouter les instructions sur la sécurité et pour comprendre comment on contrôle le bateau.

Vous trouverez nos tarifs sous le bouton “Réserver”.

Vous pouvez réserver facilement votre aventure en cliquant sur le bouton “Réserver”.

Bateau et L’Aventure

POUR LES BATEAUX PETITS

Nos bateaux accueillent au maximum 6 personnes.

Oui, tous les clients recevront un gilet de sauvetage de leur taille avant les tours.

Oui, nous avons les gilets de sauvetage pour les personnes qui pèsent 5 kg ou plus.

Chaque bateau est différent, mais ils sont tous longs 7 mètres.

Oui, mais seulement s’il sait nager.

Non, le bateau doit toujours être ramené à notre station de location.

Vous pouvez conduire le bateau à travers la plupart du Lagon vénitien. Le bateau ne peut pas dépasser le Lido (haute mer) ou la ville de Venise (centre historique). Vous pouvez recevoir les détails de nos cartes, nos systèmes de navigation ou des instructeurs.

Tous nos bateaux sont équipés d’un traceur GPS pour vous localiser en cas d’urgence.